Frivillig produsentgaranti

5-årsgarantien som en kjerneverdi i bedriftsfilosofien

En kjerneverdi i virksomheten til Hansgrohe er alltid å levere produkter med fremragende kvalitet til våre kunder. Derfor tilbyr vi første-sluttkunden (definert nedenfor) en frivillig produsentgaranti på produktene våre, uavhengig av kravene man skulle ha overfor selgeren. Forutsetningene for og detaljene om denne frivillige produsentgarantien finner du i de følgende garantivilkårene.

Vår garanti er din sikkerhet

5 års produsentgaranti for hansgrohe-produkter

5 års produktgaranti

Hansgrohe garanterer at våre produkter ikke har fabrikasjonsfeil. Skulle det imidlertid oppstå en feil eller mangel på et produkt i opp til 5 år fra kjøpsdato, vil Hansgrohe uten omkostninger reparere eller bytte produktet ved retur til Hansgrohe A/S. Forutsetningen er at produktet er korrekt innstallert av autorisert rørlegger, samt at det er anvendt i henhold til vår monterings- og rengjøringsveiledning. En feil som oppstår pga. utenforliggende forhold, ukorrekt installasjon, dårlig vannkvalitet eller urenheter i vannet, er ikke å regne som en produksjonsfeil og vil derfor ikke være omfattet av garantien.

5 års lekkasjegaranti 

Hansgrohes lekkasjegaranti sikrer omkostningsfri bytting av alle reservedeler som skal benyttes i de tilfellene hvor et armatur begynner å dryppe i løpet av de første 5 år etter montering.

15 års reservedelsgaranti 

Hansgrohe gir videre 15 års reservedelsgaranti hvilket sikrer at en reservedel til et produkt kan leveres i minimum 15 år etter at produktet er utgått av produksjon.

Ved større skader

Utfør kun "førstehjelp" og kontakt deretter Hansgrohe på tlf. 32 79 54 00 samt ditt forsikringsselskap før du gjør ytterligere.

Håndtering av garantitilfeller

Skulle det oppstå et problem med et hansgrohe-produkt innenfor garantiperioden, må du kontakte forhandleren hvor produktet ble kjøpt. Forhandleren vil i samarbeid med oss ​​undersøke produktet og vurdere i hvilken grad det er underlagt produktgarantien.

For å benytte Hansgrohes 5 års garanti kreves det at du kan fremvise original kjøpsfaktura fra forhandler.


Vi henviser forøvrig til Hansgrohes generelle salgs- og leveringsbetingelser. 

  • Reklamasjonsprosedyre og serviceformular

    Last ned Hansgrohes reklamasjonsprosedyre og serviceformular til bruk ved reklamasjonssaker.

    Last ned her (PDF, 660 KB)

Detaljerte garantivilkår

I. Generell informasjon 

Hansgrohe gir en produktgaranti på hansgrohe-produkter overfor første-sluttkunder. Denne frivillige produsentgarantien gjelder i tillegg til de lovbestemte kravene første-sluttkunder har overfor selger. Eventuelle andre krav fra første-sluttkunder overfor Hansgrohe (f.eks. på grunn av eventuelt produktansvar) forblir også uberørt (se kapittel VII).

«Første-sluttkunde» er den som har kjøpt hansgrohe-produktet direkte fra Hansgrohe eller en Hansgrohe-forhandler (f.eks. sanitærbedrifter, rørleggere, byggmarkeder) som første forbruker. «Forbruker» i henhold til denne produsentgarantien er enhver naturlig person som har kjøpt hansgrohe-produktet til privat bruk og som ikke bruker det ifm. næringsvirksomhet (f.eks. for å selge det videre eller for å montere det hos tredjeparter). 

Denne produsentgarantien gjelder kun for første-sluttkunder og kan ikke overføres. Dersom hansgrohe-produktet selges videre av første-sluttkunden, går ikke garantien videre til kjøper, uavhengig av om kjøper også er en forbruker.

II. Garantiens omfang, garantitid

Hansgrohe garanterer første-sluttkunden at hansgrohe-produktet vedkommende har kjøpt, er fritt for material-, produksjons- og konstruksjonsfeil. Som rettesnor brukes teknikkens og vitenskapens stand på produksjonstidspunktet. 

Denne garantien gjelder for alle hansgrohe-produkter i fem (5) år fra første-sluttkundens kjøpsdato, høyst seks (6) år fra produksjonsdato. Unntatt er hansgrohe-produktene som er oppgitt nedenfor – for disse hansgrohe-produktene gjelder en egen frist:

Unntak fra 5 års garanti

Artikkelnr.    

 Produktnavn

Garanti
60132450 Xanuia Q Servant 550/480 med kranhull og overløp 20 år
61096450 Xevolos E Servant 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61020450 Xelu Q Servant 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60223450 Xanuia Q Servant 700/480 med kranhull uten overløp 20 år
61040450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60214450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 uten kranhull med overløp 20 år
60158450 Xuniva Q Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp 20 år
61058450 Xuniva D Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
62018450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 år
61016450 Xelu Q Servant 600/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60322450 Xelu Q Servant 1200/480 med 2 kranhull uten overløp 20 år
61152450 Xanuia Q Servant 650/480 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60240450 Xanuia Q Servant 600/480 uten kranhull med overløp 20 år
61091450 Xevolos E Liten bordmontert servant med slipt underkant 500/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60344450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 20 år
60344450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 5 år (toalettsete og lokk)
60172450 Xuniva Q Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp 20 år
60216450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 uten kranhull og overløp 20 år
60157450 Xuniva U Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp 20 år
61113450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60159450 Xuniva S Nedfelt servant 450/450 med kranhull og overløp 20 år
61060450 Xuniva D Nedfelt servant 550/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61073450 Xuniva U Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61014450 Xelu Q Liten bordmontert servant med slipt underkant 500/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60218450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 uten kranhull med overløp 20 år
60213450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 med kranhull og overløp 20 år
60319450 Xelu Q Servant med hylle til høyre 800/480 med 2 kranhull uten overløp 20 år
61021450 Xelu Q Servant 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61043450 Xelu Q Servant 1200/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60237450 Xanuia Q Servant 550/480 uten kranhull og overløp 20 år
60250450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 med kranhull og overløp 20 år
60246450 Xanuia Q Servant 650/480 med kranhull uten overløp 20 år
62021450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
62021450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
60231450 Xanuia Q Liten servant 450/340 uten kranhull og overløp 20 år
63015450 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61006450 Xanuia Q Liten servant 360/250 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61119450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
61119450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61111450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
76837000 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 år
76837000 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 år (SodaBase)
76837670 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 år
76837670 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 år (SodaBase)
76837800 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 år
76837800 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 år (SodaBase)
61050450 Xuniva U Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61125450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61106450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61080450 Xuniva U Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61072450 Xuniva D Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61013450 Xelu Q Liten servant 500/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
62051450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
62051450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
60243450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 med kranhull og overløp 20 år
61131450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61134450 Xanuia Q Servant 700/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60252450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 650/480 med kranhull og overløp 20 år
60164450 Xuniva S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60244450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 uten kranhull med overløp 20 år
62016450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 år
63009450 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61017450 Xelu Q Servant 600/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60130450 Xanuia Q Liten servant 450/340 med kranhull og overløp 20 år
60324450 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60324670 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60324700 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60324760 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60324780 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
61109450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61123450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61146450 Xanuia Q Servant 550/480 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61086450 Xevolos E Liten servant 360/250 med kranhull til høyre uten overløp, SmartClean 20 år
61048450 Xuniva D Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61064450 Xuniva U Nedfældet håndvask 550/450 med hanehul og overløb, SmartClean 20 år
60153450 Xuniva U Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp 20 år
60211450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 med kranhull uten overløp 20 år
61054450 Xuniva S Nedfelt servant 400/400 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60315450 Xelu Q Liten servant med hylle til venstre 360/250 med kranhull uten overløp 20 år
60209450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 med kranhull og overløp 20 år
60210450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 uten kranhull med overløp 20 år
60171450 Xuniva U Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp 20 år
61102450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61026450 Xelu Q Servant med hylle til høyre 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61042450 Xelu Q Servant 1200/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60227450 Xanuia Q Servant 800/480 med kranhull uten overløp 20 år
62050450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
62050450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61148450 Xanuia Q Servant 550/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61035450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til venstre 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61132450 Xanuia Q Servant 700/480 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61139450 Xanuia Q Servant 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61010450 Xanuia Q Servant 600/480 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61068450 Xuniva Q Nedfelt servant 550/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61135450 Xanuia Q Servant 700/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61180450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
61180450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61076450 Xuniva S Bolleservant 450/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61075450 Xuniva Q Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61182450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
61182450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
60134450 Xanuia Q Servant 650/480 med kranhull og overløp 20 år
61100450 Xevolos E Servant 1000/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61085450 Xelu Q Liten servant med hylle til venstre 360/250 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61041450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60239450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 550/480 uten kranhull med overløp 20 år
60224450 Xanuia Q Servant 700/480 uten kranhull og overløp 20 år
60163450 Xuniva S Bolleservant 300/300 uten kranhull og overløp 20 år
61147450 Xanuia Q Servant 550/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61032450 Xelu Q Servant med hylle til venstre 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61133450 Xanuia Q Servant 700/480 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60292450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
60292450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61030450 Xelu Q Servant med hylle til venstre 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61088450 Xevolos E Liten servant 500/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61130450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60167450 Xuniva Q Bolleservant 300/300 uten kranhull og overløp 20 år
61144450 Xanuia Q Liten servant 500/390 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61092450 Xevolos E Servant 600/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60326450 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60326670 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60326700 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60326760 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60326780 Xuniva Evo E Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60221450 Xanuia Q Servant 700/480 med kranhull og overløp 20 år
61098450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61024450 Xelu Q Servant med hylle til høyre 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
63005450 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
60233450 Xanuia Q Liten servant 500/390 med kranhull uten overløp 20 år
61009450 Xanuia Q Servant 550/480 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61137450 Xanuia Q Servant 800/480 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61114450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean 20 år
61045450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60325450 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60325670 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60325700 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60325760 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
60325780 Xuniva Evo U Bolleservant 650/400 uten kranhull og overløp 20 år
62025450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 20 år
62025450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 5 år (toalettsete og lokk)
61028450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til høyre 800/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60321450 Xelu Q Servant 1000/480 med kranhull uten overløp 20 år
60193450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush 20 år
60245450 Xanuia Q Servant 650/480 uten kranhull med overløp 20 år
60289450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
60289450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61097450 Xevolos E Servant 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61056450 Xuniva S Nedfelt servant 450/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61110450 Xevolos E Servant 1000/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61015450 Xelu Q Liten bordmontert servant med slipt underkant 500/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60247450 Xanuia Q Servant 650/480 uten kranhull og overløp 20 år
60317450 Xelu Q Servant 600/480 med kranhull uten overløp 20 år
61023450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60248450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 700/480 med kranhull og overløp 20 år
60293450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
60293450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
60241450 Xanuia Q Servant 600/480 med kranhull uten overløp 20 år
61046450 Xuniva S Underlimt servant 350/350 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61126450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60160450 Xuniva D Nedfelt servant 550/450 med kranhull og overløp 20 år
60194450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush 20 år
61121450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60318450 Xelu Q Servant 800/480 med kranhull uten overløp 20 år
61066450 Xuniva Q Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
62024450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect 20 år
61012450 Xelu Q Liten servant 500/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60219450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 med kranhull uten overløp 20 år
60316450 Xelu Q Liten servant 500/480 med kranhull uten overløp 20 år
61022450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
62023450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
62023450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61153450 Xanuia Q Servant 650/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60131450 Xanuia Q Liten servant 500/390 med kranhull og overløp 20 år
62022450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect 20 år
61094450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61019450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61151450 Xanuia Q Servant 600/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61140450 Xanuia Q Liten servant 450/340 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60343450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush 20 år
61112450 Xevolos E Servant 1200/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60208450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete 20 år
60208450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete 5 år (toalettsete og lokk)
76836000 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 5 år
76836000 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 2 år (SodaBase)
76836670 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 5 år
76836670 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 2 år (SodaBase)
76836800 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 5 år
76836800 Aqittura M91 SodaSystem 210, med uttrekkbar tut, 1jet, sBox 2 år (SodaBase)
61052450 Xuniva Q Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61122450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61154450 Xanuia Q Servant 650/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60161450 Xuniva U Nedfelt servant 550/450 med kranhull og overløp 20 år
60156450 Xuniva D Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp 20 år
61037450 Xelu Q Servant 1000/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61143450 Xanuia Q Liten servant 500/390 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
60220450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 uten kranhull og overløp 20 år
61104450 Xevolos E Servant 1200/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61150450 Xanuia Q Servant 600/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60142450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush 20 år
60155450 Xuniva S Nedfelt servant 400/400 uten kranhull med overløp 20 år
63007450 Xuniva Evo E Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp, SmartClean, HygieneEffect 20 år
61018450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61007450 Xanuia Q Liten servant 450/340 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60222450 Xanuia Q Servant 700/480 uten kranhull med overløp 20 år
61186450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
61186450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
60254450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 650/480 uten kranhull med overløp 20 år
61071450 Xuniva S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61116450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean 20 år
60323450 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60323670 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60323700 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60323760 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60323780 Xuniva Evo S Bolleservant 400/400 uten kranhull og overløp 20 år
60154450 Xuniva Q Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp 20 år
61118450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean 20 år
61108450 Xelu Q Servant 1200/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61120450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60207450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete 20 år
60207450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete 5 år (toalettsete og lokk)
60151450 Xuniva S Underlimt servant 350/350 uten kranhull med overløp 20 år
61142450 Xanuia Q Liten servant 450/340 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61103450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60314450 Xelu Q Liten servant med hylle til høyre 360/250 med kranhull uten overløp 20 år
60166450 Xuniva U Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp 20 år
60152450 Xuniva D Underlimt servant 450/350 uten kranhull med overløp 20 år
60234450 Xanuia Q Liten servant 500/390 uten kranhull og overløp 20 år
60165450 Xuniva D Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp 20 år
60226450 Xanuia Q Servant 800/480 uten kranhull med overløp 20 år
76818000 null F23 Flowmeter 2 år
61033450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til venstre 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60129450 Xanuia Q Liten servant 360/250 med kranhull og overløp 20 år
60236450 Xanuia Q Servant 550/480 med kranhull uten overløp 20 år
60251450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 uten kranhull med overløp 20 år
61101450 Xevolos E Servant 1000/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60169450 Xuniva S Bolleservant 450/450 med kranhull og overløp 20 år
60242450 Xanuia Q Servant 600/480 uten kranhull og overløp 20 år
62055450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
62055450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, HygieneEffect med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61070450 Xuniva S Bolleservant 300/300 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61011450 Xanuia Q Servant 650/480 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61141450 Xanuia Q Liten servant 450/340 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60288450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 20 år
60288450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush med toalettsete, SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61039450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1000/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60228450 Xanuia Q Servant 800/480 uten kranhull og overløp 20 år
60133450 Xanuia Q Servant 600/480 med kranhull og overløp 20 år
60235450 Xanuia Q Servant 550/480 uten kranhull med overløp 20 år
61034450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til venstre 800/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61031450 Xelu Q Servant med hylle til venstre 800/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60229450 Xanuia Q Liten servant 450/340 uten kranhull med overløp 20 år
61107450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60212450 Xanuia Q Servant Compact 550/370 uten kranhull og overløp 20 år
61181450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean 20 år
61145450 Xanuia Q Liten servant 500/390 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60232450 Xanuia Q Liten servant 500/390 uten kranhull med overløp 20 år
60238450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 550/480 med kranhull og overløp 20 år
60249450 Xanuia Q Bordmontert servant med slipt underkant 700/480 uten kranhull med overløp 20 år
60162450 Xuniva Q Nedfelt servant 550/450 med kranhull og overløp 20 år
61149450 Xanuia Q Servant 600/480 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61008450 Xanuia Q Liten servant 500/390 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61129450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år
61036450 Xelu Q Servant 1000/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61084450 Xelu Q Liten servant med hylle til høyre 360/250 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61038450 Xelu Q Servant 1000/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61136450 Xanuia Q Servant 800/480 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61117450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 20 år
61117450 EluPura Q Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease 5 år (toalettsete og lokk)
61178450 EluPura Original S Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush, SmartClean 20 år
61105450 Xevolos E Servant 1200/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61027450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til høyre 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61078450 Xuniva D Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60145450 EluPura Original Q Veggmontert toalett 540 AquaChannel Flush 20 år
61029450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant og hylle til høyre 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60320450 Xelu Q Servant med hylle til venstre 800/480 med 2 kranhull uten overløp 20 år
61095450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 600/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
62020450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaFall Flush, HygieneEffect 20 år
61087450 Xevolos E Liten servant 360/250 med kranhull til venstre uten overløp, SmartClean 20 år
60170450 Xuniva D Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp 20 år
61124450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60225450 Xanuia Q Servant 800/480 med kranhull og overløp 20 år
61090450 Xevolos E Liten bordmontert servant med slipt underkant 500/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61115450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 20 år
61115450 EluPura S Veggmontert toalett 540 AquaHelix Flush, SmartClean med toalettsete med SoftClose og QuickRelease, Slim 5 år (toalettsete og lokk)
61044450 Xelu Q Bordmontert servant med slipt underkant 1200/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61138450 Xanuia Q Servant 800/480 med kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
61025450 Xelu Q Servant med hylle til høyre 800/480 med 2 kranhull uten overløp, SmartClean 20 år
60617450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 med kranhull og overløp 20 år
61099450 Xevolos E Bordmontert servant med slipt underkant 800/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60168450 Xuniva Q Bolleservant 550/400 uten kranhull og overløp 20 år
61074450 Xuniva Q Bolleservant 300/300 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61093450 Xevolos E Servant 600/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60215450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 med kranhull uten overløp 20 år
61082450 Xuniva Q Bolleservant 600/450 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61089450 Xevolos E Liten servant 500/480 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
60230450 Xanuia Q Liten servant 450/340 med kranhull uten overløp 20 år
61127450 Xanuia Q Servant Compact 600/370 uten kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61128450 Xanuia Q Servant Compact 650/390 med kranhull og overløp, SmartClean 20 år
61062450 Xuniva U Nedfelt servant 550/400 uten kranhull med overløp, SmartClean 20 år

 

Garantitiden forlenges ikke på grunn av tjenester utført innenfor rammen av denne produsentgarantien, særlig ikke etter reparasjon eller bytte. Garantitiden begynner ikke å løpe på nytt i slike saker. Dette endrer seg heller ikke dersom disse garantibetingelsene ligger ved erstatningsproduktet, dette utløser ikke en ny garanti, ei heller blir garantitiden fornyet.

Erstatningskrav for følgeskader eller på grunn av produktansvar godtas kun dersom ansvaret er lovbestemt.
Denne produsentgarantien gjelder kun for første-sluttkunder som har kjøpt det gjeldende produktet i et land der Hansgrohe er representert med eget utsalg eller av en forhandler. 

III. Form og frist for fremsettelse av krav, foreldelse

Fremsettelse av krav på bakgrunn av denne garantien forutsetter at første-sluttkunden skriftlig melder om feil overfor Hansgrohe eller Hansgrohe-forhandleren vedkommende har kjøpt hansgrohe-produktet fra. Feilen må meldes innen to måneder fra det tidspunktet der første-sluttkunde oppdaget eller burde ha oppdaget feilen på hansgrohe-produktet, og i alle tilfeller før garantitiden er utløpt. Det er første-sluttkundens plikt å bevise at garantitiden enda ikke er utløpt, dette kan særlig bevises ved å forelegge en kjøpskvittering for hansgrohe-produktet. 

Vår serviceformular fylles ut med følgende informasjon:

  • en detaljert feilbeskrivelse,
  • navnet og adressen til første-sluttkunden
  • en attest som viser at og når kunden har kjøpt hansgrohe-produktet, f.eks. kvittering med kjøpsdato, Hansgrohe-forhandler og produktbetegnelse og/eller Hansgrohe-artikkelnummer.

Serviceformularen sendes per e-post til info@hansgrohe.no. Etter mottak av denne vil Hansgrohe ta kontakt med avsenderen innen tre (3) arbeidsdager. Før utløp av denne fristen og anvisning om annet må produktet ikke utmonteres. Dette gjelder ikke dersom man kan vente alvorlige skader. 

Ved garantitidens utløp utløper også garantikravet. Dersom et krav har blitt fremsatt innenfor garantitiden og alle betingelser har blitt overholdt, men Hansgrohe enda ikke har imøtekommet garantikravet, utløper ikke garantikravet før det er imøtekommet.

IV. Vilkår og utelukkelse

Forutsetningen for å gjøre denne garantien gjeldende er at hansgrohe-produktene er fagmessig montert i henhold til Hansgrohes bruks- og monteringsveiledning og anerkjente tekniske metoder (dvs. av et håndverksfirma med mesterbrev eller en autorisert bedrift). Dette omfatter blant annet, men er ikke begrenset til, at vannledninger gjennomspyles fagmessig før produktet installeres og etter byggearbeider i henhold til gjeldende standard og tilpasset det enkelte produkt, at monteringen av hansgrohe-produktet er i samsvar med tegningene som følger med, og at det kontrolleres at arbeidstrykket i ledningsnettet er i samsvar med de tekniske bestemmelsene. 

Dersom Hansgrohe kan bevise eller dersom det foreligger en objektiv begrunnet mistanke om at disse forutsetningene ikke er oppfylt, kan Hansgrohe avvise garantikravet, med mindre første-sluttkunden kan bevise at forutsetningene nevnt overfor, er oppfylt.

Eventuelle bruks- og monteringsveiledninger samt eventuelle andre tekniske anvisninger er vedlagt hvert hansgrohe-produkt og er tilgjengelig på www.hansgrohe.no.

Denne produsentgarantien kan ikke brukes til å fremlegge krav ved

  • bruk av hansgrohe-produktet i næringsvirksomhet
  • manglende melding av feil eller for tidlig utmontering av det defekte hansgrohe-produktet uten godkjenning eller anvisning om dette fra Hansgrohe (se kapittel III)
  • manglende overholdelse av bruks- og monteringsveiledninger som er utlevert eller som er tilgjengelige på www.hansgrohe.no samt eventuelle sikkerhetsforskrifter
  • ikke fagmessig vedlikehold eller reparasjon av hansgrohe-produktet, især reparasjon eller vedlikehold ved hjelp av annet enn originale hansgrohe reservedeler.
  • ikke fagmessig installasjon eller idriftsettelse
  • bruk av hansgrohe-produktet ikke i overensstemmelse med tiltenkt eller anbefalt bruk eller som regnes som uhensiktsmessig bruk eller misbruk (inkludert idriftsettelse med annen væske enn rent drikkevann)
  • modifikasjon av produktet, især montering, demontering eller bytte av enkelte deler eller komponenter på hansgrohe-produktet
  • hansgrohe-produkter der serienummeret eller produksjonsdatoen har blitt fjernet fra produktet, endret eller blitt gjort ugjenkjennelig

Denne produsentgarantien dekker ikke 

  • produktfeil som skyldes transport, montering eller ytre krefter (støt, slag, fall)
  • produktfeil eller skader som er forårsaket av selger, montør eller tredjeparter
  • produktfeil som skyldes vanlig slitasje (f.eks, skrapemerker, riper) eller hærverk (ved skader forårsaket ved uaktsomhet antas en delvis skyld)
  • slitedeler, f.eks. pakninger, slanger
  • forbruksmateriell, f.eks. batterier, filter eller perlator
  • brudd på skjøre deler, f.eks. glass, lyspærer, speil
  • ubetydelige avvik i hansgrohe-produktet fra normen som ikke påvirker hansgrohe-produktets bruksverdi
  • smuss som spyles inn, trykkstøt, særlig varmtvannstrykkstøt, kalkavleiringer, is eller andre miljøpåvirkninger (f.eks. fukt, varme), drifts- og betjeningsfeil, aggressive miljøpåvirkninger, kjemikalier, rengjøringsmidler, over-/undertrykk eller over-/underspenning på ledning
  • skader som skyldes force majeure eller naturkatastrofer, innbefattet men ikke begrenset til, oversvømmelser, lynnedslag, brann, frost eller variabel strømforsyning
  • følgeskader fra mangler samt
  • prototype- eller utstillingsprodukter, 2. valg-produkter eller lignende

V. Hva garantien omfatter

Dersom det foreligger en garantisak i henhold til avsnitt I.–IV., vil Hansgrohe oppfylle produsentgarantien ved at Hansgrohe etter eget skjønn og ved overholdelse av bestemmelsene nedenfor 1) reparerer eller leverer nødvendige reservedeler til eller 2) erstatter det berørte hansgrohe-produktet eller 3) erstatter kjøpssummen overfor første-sluttkunden.

  1. Reparasjon
    Det vanlige er at første-sluttkunden, etter forhåndssamtykke fra Hansgrohe, får hansgrohe-produktet reparert hos en lokal fagmann. I slike tilfeller vil produsentgarantien omfatte gratis levering av nødvendige reservedeler. Dersom Hansgrohe gir skriftlig tilsagn om at selskapet selv vil gjennomføre reparasjonen, skal Hansgrohe betale kostnadene som oppstår i forbindelse med reservedeler, montering og egne arbeidskostnader samt eventuelle utgifter til transport og forsendelse av hansgrohe-produktet. Første-sluttkunden skal sørge for at det feilaktige hansgrohe-produktet er tilgjengelig.
  2. Erstatning
    Dersom produktet erstattes, vil det feilaktige hansgrohe-produktet gratis erstattes med et nytt av samme slag, kvalitet og type. Dersom hansgrohe-produktet ikke lenger produseres på det tidspunktet feilen varsles, har Hansgrohe rett til å levere et sammenlignbart erstatningsprodukt. Transport eller frakt til og fra Hansgrohe eller Hansgrohe-forhandler samt alle tiltak i sammenheng med erstatningen av hansgrohe-produktet (inkludert utmontering og ny montering) skal kun utføres med forhåndssamtykke fra Hansgrohe. Dersom Hansgrohe samtykker i tiltaket som er planlagt, vil Hansgrohe betale utgiftene som oppstår når tiltaket gjennomføres. Første-sluttkunden er forpliktet til selv å hente det nye hansgrohe-produktet hos den nærmeste Hansgrohe-forhandleren, såfremt ikke noe annet er avtalt. Det erstattede hansgrohe-produktet går over i Hansgrohes eie i forbindelse med utmonteringen.
  3. Erstatning av kjøpsprisen
    Dersom Hansgrohe velger å betale tilbake kjøpsprisen og bekrefter dette skriftlig, skal første-sluttkunden gi tilbake det feilaktige hansgrohe-produktet, og Hansgrohe erstatter kjøpsprisen. Etter at kjøpsprisen er tilbakebetalt, går det feilaktige hansgrohe-produktet over i Hansgrohes eie.

VI. Følger ved uberettiget fremsettelse av garantikrav

Dersom kunden melder en feil som garantisak uten at forutsetningene i denne produsentgarantien er møtt, skal første-sluttkunden selv ta kostnadene for frakt eller transport av produktet. Dessuten skal første-sluttkunden selv ta kostnadene, inkludert ev. arbeidskostnader, som har oppstått for Hansgrohe på grunn av eventuell utmontering eller undersøkelse eller transport av produktet.
Dersom første-sluttkunden blir informert om at feilen ikke omfattes av garantien og hva det anslagsvis vil koste å reparere feilen og likevel ønsker at reparasjonen skal utføres, skal første-sluttkunden dekke kostnadene for reservedeler og arbeid selv.
Dersom hansgrohe-produktet ikke oppviste den reklamerte mangelen allerede ved utlevering, kan Hansgrohe avgjøre i hvert enkelt tilfelle om mangelen likevel skal rettes som goodwillreparasjon. I slike tilfeller har første-sluttkunden ikke noe lovhjemlet krav på at manglene skal repareres.

VII. Andre rettigheter

Første-sluttkundens rettigheter i tilknytning til denne frivillige produsentgarantien kommer i tillegg til lovfestede rettigheter. 
Produsentgarantien påvirker ikke andre, ev. mer omfattende, lovbestemte eller avtalemessige rettigheter (spesielt garantirettigheter) som første-sluttkunden har overfor hansgrohe-forhandleren kunden kjøpte hansgrohe-produktet fra.
Første-sluttkundens lovbestemte rettigheter overfor Hansgrohe hverken begrenses eller erstattes av denne garantien. Dette gjelder især ufravvikelige lovbestemte ansvarsforskrifter i henhold til produktansvarsloven eller for Hansgrohes eventuelle erstatningsansvar.
Første-sluttkundens rettigheter består uavhengig av om det foreligger en garantisak eller om garantikrav fremsettes av første-sluttkunden.

VIII. Kontakt

Hansgrohe AS
Postadresse:
Jegstrupvej 6
8361 Hasselager
Danmark

info@hansgrohe.no

Dyktige partnere

FINN BADEROMSUTSTILLINGER NÆR DEG

Produktkatalog

Du har ingen oppføringer på huskelappen din.
På denne listen kan du samle interessante produkter slik at du raskt kan finne dem igjen. Bruk da symbolet for "Merk produktet" på våre produktsider.
Til produktene til kjøkkenet Til produktene til baderommet

Produktsammenligning

Du har ikke valgt noen produkter.
Bruk symbolet for "Sammenlign produktet" på våre produktsider.

Til produktene til baderommet
Til produktene til kjøkkenet

Følgende produkter er oppført på produktsammenligning.

Tilbake

Cookie-innstillinger

Ved å klikke på knappen "Godta" vil alle kategorier av informasjonskapsler aktiveres. I "cookie-innstillinger" kan du redigere innstillingene og avvise unødvendige informasjonskapsler. Du kan finne mer informasjon om informasjonskapslene våre under retningslinjer for informasjonskapsler, databeskyttelse og opplysninger om bedriften.
 

Nettsiden vår fungerer betydelig bedre med informasjonskapsler. Informasjonskapsler muliggjør f.eks. tilgang til sidenavigeringen eller sikre områder på nettsiden vår.
Ved hjelp av informasjonskapsler evaluerer vi nettsiden vår statistisk og forbedrer den slik at du alltid føler deg vel hos oss. Dataene er selvfølgelig anonyme.
Vi bruker informasjonskapsler for å vise deg individuelt innhold og personlig reklame. Du kan finne mer informasjon om informasjonskapslene våre under retningslinjer for informasjonskapsler, databeskyttelse og forlaget betaler.

hansgrohe forhandlersøk