Dine spørsmål – våre svar
Her finner du nyttige tips og svar på vanlige spørsmål om produkter fra hansgrohe, både om installering og reparasjon. Velg ønsket kategori nedenfor og se svarene på vanlige spørsmål.
Fagmannen kan se på hvert enkelt tilfelle
Tipsene som tilbys her kan ikke dekke hvert enkelt tilfelle. Da kan du søke hjelp hos din nærmeste VVS-fagmann. Denne ser på det konkrete problemet på stedet og kan foreslå de riktige løsningene.
Har du spørsmål vedrørende produkter eller tekniske problemer ut over dette? Vi har den rette kontaktpersonen hos hansgrohe. Vi ser frem til din forespørsel!
Avløpssystemer
Blandebatterier
Aktivering av rengjøringsmodus er beskrevet i monteringsanvisningen som følger med produktet, eller som kan lastes ned fra den elektroniske reservedelskatalogen.
Venderens O-ring eller løfter er enten skitten eller tørr for fett. Begge deler må – om nødvendig – rengjøres og settes inn med silikonfett.
Dusjsystemer
Dusjstang: Hvilke muligheter er det til å montere i et hjørne?
Fremgangsmåte for montering i et hjørne er vist i denne videoen.
Fliseutjevning: Hva er den avlange plastskiven som kan kjøpes til dusjsett og Showerpipes?
Det er ikke alle bad som har fliser i hele rommets høyde. Derfor er det i mange tilfeller nødvendig å utligne flisetykkelsen. I bad som ikke har fliser helt opp til taket kan flistykkelsen kompenseres med fliseutjevningsskiven. Fler skiver kan også legges utenpå hverandre ved behov.
Hånddusj: Sammenliknet med tidligere kommer det mindre vann. Hva kan jeg gjøre?
Årsaken til liten gjennomstrømming kan skyldes skitten silpakning. Denne videoen beskriver rengjøringen. Det kan også hende at det er kalkdannelse i dusjen. Korrekt avkalking er vist i denne videoen.
Hånddusj: Hvor skal holderen monteres i forhold til badekaret?
Hånddusjen monteres etter eget ønske og bør være lett tilgjengelig. Man bør kunne sitte i badekaret og vaske håret uten å måtte ta hånddusjen i hånden.
Hodedusj: Vannfallsstrålen kommer ujevnt fra dusjen. Det er ikke noe fint strålemønster lenger. Hva må gjøres?
Rengjør utløpsåpningen for strålen. Det bør gjøres med en plastskrape/nal eller ved å gni med finger på denne tette dysen. Trekk skrapen helt gjennom åpningen for kaskadestrålen mens vannet renner. På den måten kan løsnede partikler enkelt spyles ut.
Drypping: Det renner vann en kort stund fra armaturet eller dusjen etter bruk. Hva kan jeg gjøre?
Dette er fysikalsk betinget for armatur og dusj og utgjør ingen feil ved produktet slik at det må byttes. Det utløser heller ikke noe garantikrav.
Showerpipes: Går det an å forkorte stigerøeret?
Stigerøret kan, avhengig av modell, tilpasses romsituasjonen og ved behov forkortes. Runde stigerør kan i prinsippet forkortes. Du finner nærmere informasjon i den tilhørende monteringsanvisningen. Firkantede stigerør kan fås i forskjellige lengder. Du finner tilsvarende reservedelnummer for ditt produkt i reservedelkatalogen.
Silpakning: Hvilken funksjon har pakningen eller en silkurv mellom dusjslangen og hånddusjen?
Silpakningene, som følger med hver hånddusj, må ikke erstattes med vanlige pakninger. Da spyles smuss som filtreres i silen inn i dusjmekanikken. Dette gjør at rensefunksjonen QuickClean settes ut av spill eller dysene tettes. Denne videoen viser hvordan man rengjør silpakningen.
Unica'D: Kan erstatningsglideren også monteres på eldre dusjstenger?
Erstatningsglideren kan generelt brukes på alle Unica`D dusjstenger.
Showerpipe: Hvordan kan jeg montere den når det ikke er fliser helt opp på baderomsveggen? Finnes det en løsning?
Det fås en fliseutjevningsskive til Showerpipes som måler 7 mm. Du finner tilhørende artikkelnummer i monteringsanvisningen for Showerpipen.
Garanti
Innbyggingsdeler
Termostater og ventiler
Innbyggingstermostatarmatur: Festeskruen mangler på erstatningsgrepet. Hvordan monterer jeg grepet riktig?
Tilbehør
Kjøp av hansgrohe-produkter
Kan man prøve produktene uforpliktende noe sted?
I hansgrohes Aquademie i Sør-Tyskland viser vi et tverrsnitt av de aktuelle produktene og kolleksjonene fra hansgrohe. I Showerworld er det mulig å prøve og nyte dusjopplevelsen med hansgrohe. I forhandlersøket kan du se hvor du kan prøve og oppleve hansgrohe-produkter.
Vi sikrer muligheten til å kjøpe reservedeler i 15 år etter at det aktuelle produktet tas ut av produksjon.
Rengjøring og vedlikehold
Vi har lagd en kort oversikt over hvordan du bevarer hansgrohe-produkters glans og funksjonalitet på sikt:
- Rengjøringsmidler som inneholder saltsyre, maursyre, fosforsyre, konsentrert natronlut, klorblekevæske, eddik eller eddiksyre må ikke brukes, da disse kan føre til alvorlige skader
- Slipende rengjøringsmidler og utstyr som skuremidler, skuresvamper og mikrofiberkluter må ikke brukes
- Rengjøring skal utføres med foreskrevet dosering av rengjøringsmiddel og virketid på maks. 10 min.
- Sprayrens skal aldri sprayes direkte på hansgrohe-produktet, men på en klut.
- Etter rengjøring må det skylles med rikelig med rent vann.
Annet
Hvor finner jeg reservedelkatalogen, måltegninger og monteringsanvisninger for produktene?
Informasjon om reservedeler og tekniske publikasjoner som måltegninger, monterings- eller serviceanvisninger finner du på vår online reservedelskatalog.
Hvor finner jeg informasjon for leverandører og tjenesteytere?
Vi har lagt alle tjenester og nedlastinger for leverandører og tjenesteytere på leverandørområdet på vår Corporate Website www.hansgrohe-group.com. Her finner du blant annet informasjon om vår innkjøpsorganisasjon og kvalitetsstyring, nedlastinger som håndbok for kvalitetskontroll, våre fabrikknormer eller rammeavtaler.
hansgrohe Henter forhandlerdata
Det oppsto en feil. Last vennligst siden på nytt.