Tilgjengelighetserklæring for Hansgrohes nettsted

Tilgjengelighetserklæring fra Hansgrohe-nettsiden

Hansgrohe streber etter å tilby sine digitale tjenester i samsvar med gjeldende tilgjengelighetskrav. Denne uttalelsen beskriver i hvilken grad nettstedet www.hansgrohe.no oppfyller kravene i relevant lov og gir informasjon om tilgjengeligheten til våre nettbaserte tjenester.

1. Generell beskrivelse av tjenesten i et tilgjengelig format

www.hansgrohe.no nettstedet fungerer som en sentral informasjons- og salgsplattform for Hansgrohe SEs produkter og tjenester. Det gir brukerne muligheten til å finne ut mer om produktsortimentet, se tekniske spesifikasjoner og bestille spesifikke produkter og reservedeler direkte på nett.

2. Beskrivelser og forklaringer av tjenestens utførelse

Hansgrohe-nettsiden tilbyr ulike digitale tjenester, inkludert:

• Produktinformasjon og råd: Brukere kan finne informasjon om serien, hente tekniske spesifikasjoner og få inspirasjon til baderoms- og kjøkkendesign.
• Mulighet for å bestille reservedeler og utvalgte produkter: Kunder kan bestille et begrenset utvalg av produkter og reservedeler direkte via nettbutikken.
• Spesialisert søk etter forhandler og installatør: Et interaktivt kart hjelper brukere med å finne spesialistpartnere i sitt område.
• Kundestøtte og servicetilbud: Nettstedet gir tilgang til monteringsinstruksjoner, produktinformasjon og generell informasjon om frakt og retur. I tillegg finnes det ulike kontaktalternativer for supporthenvendelser.

Disse tjenestene er designet for å være så tilgjengelige som mulig og blir kontinuerlig optimalisert.

3. Oppfyllelse av tilgjengelighetskrav

Hansgrohe-nettsiden er basert på kravene i EU-direktiv 2019/882 av 17.04.2019 om tilgjengelighetskrav for produkter og tjenester, Accessibility Enhancement Act av 16.07.2021 og de tekniske standardene i W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) på samsvarsnivå AA.

For å sikre at bruken er så barrierefri som mulig, er følgende tiltak iverksatt:

• Merkbarhet
  • Alternative tekster for bilder og multimedieinnhold
  • Høykontrasttekst for å forbedre lesbarheten
• Brukervennlighet
  • Ulike inndatametoder (tastatur, mus, berøringsskjerm)
  • Lenker og knapper er designet for å være tilstrekkelig store og lett tilgjengelige
  • Skjermen er fleksibel og tilpasser seg automatisk til portrett- og landskapsformat
  • Enkle innganger
• Forståelighet
  • Skjermleserkompatibilitet for bedre støtte synshemmede brukere
  • Forståelig og konsekvent navigasjon for enkel orientering på nettsiden
  • Enkelt og tydelig språk for å gjøre innholdet lettere å forstå
  • Klar strukturering av innholdet med overskrifter og avsnitt
  • Lenker med forståelig og meningsfullt innhold
• Robusthet
  • Kompatibilitet sikret

Disse tiltakene gjennomgås jevnlig og videreutvikles for å kontinuerlig forbedre tilgjengeligheten til nettsiden.

4. Utarbeidelse av denne tilgjengelighetserklæringen

Denne uttalelsen ble utarbeidet i mai 2025 og oppdatert i mai 2026.

5. Kontakt og tilbakemeldinger om tilgjengelighet

Hvis du merker noen mangler i tilgjengelighet, eller hvis du møter barrierer eller problemer ved bruk av Hansgrohe-nettsiden, vennligst gi oss beskjed. Du kan skrive til oss per post eller e-post.

Adresse:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Tyskland

E-post: compliance@hansgrohe.com

6. Kompetent myndighet for markedsovervåking

Den kompetente myndigheten er Digitaliseringsdirektoratet (Digdir).

Adresse:

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir)
Lars Hilles gate 30
5008 Bergen
Norge

Telefon: +47 400 30 300
E-post: post@digdir.no
Web: https://www.digdir.no/